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Version complète : La commande ne s'enregistre pas

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vthebiker

2 Oct 2010, 15:22

Bonjour,
Lorsque le client paye mais qu'il ne clique pas sur retour au commerce et ferme sa page, la commande ne s'enregistre pas. Elle reste dans le panier de l'utilisateur.
Comment faire pour que la commande s'enregistre dans la base de donnée avant le paiement?
Merci

chti_poupon

2 Oct 2010, 16:55

Bonjour !
Il existe une contrib qui enregistre systématiquement les commandes avant de partir payer (citée par Gnidhal jeudi 30/9/2010):

Citation

En bricolant peu la contrib orders_check, tu peux faire en sorte que quand tu récupères une commande égarée et la valide dans ton flux à traiter un mail soit envoyé au client.
Tu peux même vider le panier!
Ok, cela oblige à vérifier chaque matin que tous les paiements de la veille ont bien leur petite commande dans le back-office. Mais pour chaque commerçant, ça devrait être la tâche qu'on traite en buvant le café du matin!

J'utilise Recover Cart Sales qui donne la liste de tous les visiteurs s'étant inscrits et ayant constitué un panier. Ceux qui ne sont pas enregistrés après paiement sont sur la liste. On peut leur envoyer un courriel de relance automatique avec un commentaire personnalisable. Il y a gestion du nombre de commandes ainsi récupérées.
Belle Journée !
Chti Poupon

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