sahiro
15 Jun 2009, 17:18
Bonjour à tous !
Voilà 1 an que ma boutique est en ligne et que tout fonctionne correctement.
Mes frais de port sont offerts pour une commande supérieure à 55 euros.
Cette fonction est paramétrée (osCommerce 2.2-MS2) dans :
admin
total commande
expédition :
affichage - true
ordre de tri - 2
true
55 euros
national
Tout marche bien et....
il m'arrive de temps en temps (environ 3 fois sur l'année) d'avoir un bug :
Des commandes dépassant les 55 euros m'affichent des frais de port.
Quelqu'un a-t-il déjà eu ce même problème ?
webenjoy
17 Jun 2009, 16:11
J'ai le même bug mais plus régulièrement 4 à 5 fois par mois, tu m'diras ça dépend du nombre de commande par mois.
Je n'ai malheureusement pas trouvé le sujet dont tu parles leorlindel, je ne pense pas que celui-ci traite du même pb... tu ne confonds pas avec le sujet qui permet de passer les frais de port en gratuit après une manip ? dans notre cas c'est plutôt l'inverse, le client paie les frais de port alors qu'ils devraient lui être offerts.
sahiro
18 Jun 2009, 17:14
Bon j'ai trouvé d'où vient le "bug".
j'ai repris toutes les commandes qui comportaient ce problème et je me suis rendu compte qu'elles avaient toutes un point commun.
En fait ces clients lors de leur inscription avaient choisi "france metropolitan" pour le pays.
j'ai créé un compte client avec ce paramètre j'ai passé une commande et effectivement les frais de port ressortaient.
J'ai ensuite modifié ce compte en changeant "france metropolitan" pour "france" et alors les frais de port disparaisaient.
Voilà donc d'où venait le problème
cordialement
Stéphane
webenjoy
18 Jun 2009, 22:41
weuh pas valable pour moi... j'ai laissé uniquement la France comme choix de pays.
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