A la fois c'est un peu normal, les enveloppes c'est pour des données, papiers, CD, lettres, livres.
Il est formellement interdit d'envoyer autre chose dans des distingos ou lettres max !
Et par ailleurs, sur un distingo, prenant le cout de l'enveloppe, le fait qu'il n'y a aucune garantie, un suivi pourri, pas d'indemnisation en cas de perte, pas de remise en signature (ahhh, le client qui dit "non j'ai pas reçu!" malgré la preuve de dépot), c'est quand même pas franchement interessant ( à moins de vendre des boutons de manchette

).
Un colissimo, moins de 500g, ça coute moins de 6 euros, c'est assuré ( 23euros min), remis contre signature..
Par ailleurs avec la hausse du prix de l'essence, 8 euros de port ou aller se faire chier dans un magasin pendant une AM, dépenser de l'essence, usure du véhicule, +risque divers, le client final aussi va commencer à trouver les frais de port moins cher.