Bonjour,

Je parcours les forums depuis un petit bout de temps mais je ne trouve pas réponse.

Depuis un moment (maximum 1mois et demi) aucun des mails que j'envoie de la boutique n'arrivent sur le boites hotmail. Ces messages ne se trouvent même pas dans les courriers indésirables. Aucune trace nulle part.

Je me suis rendu compte de cela en créant un petit script de mon cru de "recommandation à un ami". Ensuite on s'est aperçu que les mails de commande ou de création de compte n'arrivaient même pas si l'on indiquait une adresse hotmail (très très ennuyeux vous en conviendrez).
Au départ j'ai cru que cela venait de mon script (mauvais en-tête, HTML, ...)
Alors je viens de faire l'essai avec l'envoi de la newsletter car lors du dernier envoie de celle-ci début juillet je l'avais bien reçue sur mon compte hotmail. Donc après avoir bidouillé les listes pour etre le seul déstinataire de la newsletter je l'ai envoyée.

Eh bien rien, nada alors que ca fais déjà 1/2 heure que je l'ai envoyée.

Cela démontre que depuis Juillet (alors qu'il n'y a eu aucun changement dans les codes php des pages de newsletter) hotmail snobe complètement les mails provenant de mon site.

J'ai lu vaguement quelque part que cela peut venir de fait que nous sommes hébergés sur un serveur mutualisé (céléonet), quelqu'un peut-il me confirmer cela ?
Si non je cherche une explication à ce soudain dédain de la part d'hotmail.

Certians seront tenté de me dire d'interdire les adresses hotmails et de le dire mais cela risque d'etre difficile avec les anciens clients (comment leur dire vu que les mails n'arriveront pas à eux ^^) et surtout ce n'est pas idéal commercialement parlant même si ce serait bien que tt le monde ait un compte mail parfait qui ne déconne pas toutes les 5 min.

Voilà je m'en remet à vous et vous remercie de m'avoir lu jusqu'au bout.

Bonjour

Ta conversation rejoins celle ci il sera plus facile de ne suivre qu'une seule conversation à la fois plutôt que 2
En résolvant le soucis du premier fil on résoudra ton pb

http://www.oscommerce-fr.info/forum/index....c=48769&hl=

bonjour depuis peu hotmail, microsoft a chenger son filtre et rejette de plus en plus de domaine, il y a un moyen le contacter et la suprise il faut payer pour ne pes etre marquer comme spam ou rejeter par hotmail.

ce nouveau filtre a ete mis en place depuis 2 mois ce qui fait que les clients qui ont une adresse hotmail ne recoivent plus les mails. il n'y a pas que oscommerce qui en souffre. en fait c'est un autre moyen pour microsoft de prendre de l'argent et vendre un service supplementaire.

j'ai lu cela sur differents forums. esperont que microsoft change cela d'ici peu.

autre moyen contacter les cleints avec une autre adresse d'envoi depuis son pc et de signaler aux clients que desormais les adresse hotmail ne sont plus autoriser et de leur demander d'en changer, ensuite interdire les domaine hotmail et msn dans oscommerce.

Allons allons... J'utilise une adresse Hotmail pour l'rnsembles de mes boutiques Oscommerce et je ne rencontre pas ce genre de pb... Et là le pb c un blacklistage d'une adresse Hotmail à une autre adresse hotmail... donc pas crédible...

Le pb se situe au niveau du serveur de messagerie lié à l'hébergement et non pas des serveurs de Microsoft...

pour etre sur deux boutique et avor chercher sur le net, oui microsoft a changer son filtre. maintenant ce filtre est pour les personnes qui ont un domaine et qui envoyer des mails a travers certain systemes, j'ai testé et je confirme une boutique qui utilise le mailler oscommerce a de grandes chances de voir arriver ce probleme d'ici peu. de plus en plus les domaines sont reconnu comme spam et rejeter, ce qui fait apres un appel chez microsoft de certain, voir les differentes discutions sur differents forum (et je ne parle pas que de oscommerce mais aussi des systeme de forum, de newsletter , mailling list) ont la meme reponse, "pour ne pas etre blacklisté chez nous il suffit de souscrire a notre service afin de retirer votre domaine de notre blacklist". merci google pour l'info.

voici le message de retour qui comme d' habitude chez microsoft, est un message systeme qui n'en dit pas plus.

apres une recherche sur le forum oscommerce us voici le lien du suivit de discution.
http://forums.oscommerce.com/lofiversion/i...hp?t260203.html

j'a cherche de mon cote et j'ai contacter le dit service et la reponse etait la meme.

autre chose il y a une solution qui s'etend de plus en plus, le SPF.

plus d'info ici
http://fr.wikipedia.org/wiki/Sender_Policy_Framework
et ici
http://www.openspf.org/

je viens bien que des fois je peux dire certaines choses a cotè mais ce probleme je le connais depuis juin....


google est ton ami.

cordialement

Ici le souci ne vient pas d'un problème de hotmail vers hotmail mais dans mon cas de céléonet (mon serveur d'hebergement mutualisé) vers hotmail.

Merci Angel pour tes précisions, je vais essayer de me plonger dans les explications de tes différents liens.

Je vous tiens au courant si j'ai du nouveau.

salut, j'ai le meme probleme avec hotmail ,avez vous trouvé quelque chose ?

pour ma part, j'avais ce problème avec AOL depuis 2 ans.

puis cet automne, avec Hotmail (.com et .fr)

depuis décembre avec orange et wanadoo

et depuis cette semaine avec neuf

depuis hier avec free

bref, on ne peut plus travailler.

les clients qui payent par chèque ne recoivent pas les informations de paiement donc plus aucun chèque qui rentre.

et sur notre site réservé aux pros, plus de nouveaux clients car ils ne reçoivent pas les emails qui leur confirme l'ouverture de leur accès à l'espace pro.

par contre, lorsqu'on envoi les emails non plus via oscommerce mais via outlook express, là ça passe pour tous excepté pour aol et free.

c'est une histoire de fou.

j'ai mis les mises à jour et anti spam sur contact us, j'ai meme changé les noms des fichiers contact us, j'ai ajouté récemment un catcha sur le site détaillant, mais rien n'y change.

je me demande si notre blacklistage ne vient pas de notre hébergeur. on est innondés de spams, et si je crée une adresse bidon sur notre domaine, que je ne l'utilise pas, elle est immédiatement envahie de spams. personne ne connaissant cette adresse, je ne vois qu'une faille sur les serveurs de l'hébergeur pour nous spammer ainsi.
résultat, nos adresses se mettent ensuite à envoyer du spam et nous passons en blacklistage.

par contre si on est blacklistés, je ne comprend pas pourquoi c'est uniquement sur les mails qui partent d'oscommerce et pas ceux qui partent d'outlook express.

bref, je n'y comprend plus rien, c'est la catastrophe totale car ce mois ci on est en train de couler complet, on a eu 1 commande en 15 jours qui a pu etre validée et payée sur le site pro, bref, ce mois ci, les factures vont être impayables, c'est la panique à bord.

si quelqu'un a quelques idées sur ce que je peux faire ça serait réellement bienvenue.

dans un premier temps, je pense changer d'hébergeur. j'en ait contacté plusieurs cette nuit, j'attend leurs infos pour voir vers qui aller.

alors quand tu commence a etre blacklister alors il te reste a avoir avec ton hebergeur il y a surement quelque choses a faire pour eviter cela. a la suite ne pas oublier d'emetre avec une adresse de ton domaine.

Intriguée, je suis tombée sur cet outil très intéressant:
www.robtex.com

Tapez par exemple votre serveur de mail en haut à gauche.
Ne manquez pas le dessin en bas de page. (Je ne sais pas ce que ça veut dire mais il a l'air très instructif.)

Fascinant. En jouant avec cet outil je découvre avec qui je partage mon cnet (et je ne sais pas ce que ça veut dire non plus
mais les sites de mes voisins me plaisent bien.)

Alors pour celeonet ça donnera :
http://www.robtex.com/dns/mail.celeonet.fr.html
et
http://www.robtex.com/cnet/193.25.197.html
Peut-être des mauvais voisins (spammeurs) partagent le serveur de mail ? Mais comment savoir ?


Source : j'ai tapé la phrase, how to find out if my server is blacklisted sur google et une chose a mené à une autre...

-i

Ce n'est pas forcément une histoire de blacklist. Plutôt juste des filtres anti-spam renforcés ?

Par ailleurs : Une chose toute bête qui bloquait mes mails tout au départ.
Ces 2 champs devraient avoir la même adresse e-mail (certains filtres bloquent sinon).

Adresse E-Mail : moi@maboutique.fr
Champ 'From' d'un email envoyé: Cest Moi<moi@maboutique.fr>

les emails ne sont pas bloqués.

lorsqu'ils partent via oscommerce, je reçois en retour :




lorsque les mails partent via outlook express (en utilisant le même email que celui de os commerce, xxx@mondomaine.com), ils parviennent au destinataire sans aucun problème !

Donc comment est-ce qu'on peut être déclarés comme spams sur des mails Oscommerce et non pas sur les mêmes mails via Outlook Espress ! ???? Est-ce que les trucs qui déclarent les spams font le tri ?
Oû plutôt, est-ce un problème de filtres renforcés, mais dans ce cas, comment les contrer ?


J'attend des infos de mon hebergeur.

d'acord c'est le mesage original ou tu l'as modifier? il serait plus judicieux que tu place le message sans modifications car la on parle de bloquage permanent ainsi qu'un recipient non valide, et la avec des adressse du type mondomaine@modomiane on peux pas t'aider. remet le message original.

Il faut surtout voir avec ton hébergeur, cela doit provenir des reverses DNS.
Les hébergeur doivent mettre à jour leurs listes assez souvent en fonction des modifications des prestataires webmail, comme hotmail ou autre, qui changent très souvent leurs règles de filtrage.
En général selon ce qu'ils definissent, soit tu arrive dans la boite indésirable, soit tu n'arrive jamais comme dans ton cas...
Quel est ton hébergeur?

bjr

j'ai le meme probleme avec hotmail ...

je n'ai plus le message de retour sous la main
vu que depuis deux mois j'envoie les messages via outlookexpress ...
et sans problemes de retour ...
meme que je demande un accusé de lecture et recois les retours ok.

mais c est chi... de cette facon
je dois decouper le nombre de mails par 100 vu que si j'en mets plus ca passe pas ...

faut que je trouve une solution pour l'avenir , car le nombre de clients news augmente vite...

et hotmail commence vraimment à me casser les pieds !!!