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> les commandes ne sont pas reacheminees sur mon email
mondesoteric
posté 5 Dec 2013, 11:47
Message #1


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bonjour a tous


les commandes clients net sont pas renvoyees sur mon email pourtant bien renseignee sur le panel d'admin

mon site est mondesoteric.com et mon hebergeur OVH

J'ai constate que cela marche uniquement avec des emails expediteurs qui ne sont pas sur gmail

google me dit qu'il n'y a aucun soucis de leur cote ni spam ni autre

la configuration de la messagerie est conforme aux recommandations dur site (smp LF...)
Titre Valeur Action
Méthode de transport d'email smtp
Saut de ligne en-tête des emails LF
Utiliser MIME HTML pour l'envoi des emails true
Vérifier l'adresse email par le DNS false
Activation des emails true




pour pouvoir gerer mes commandes je suis oblige d'aller sur l'interface d'admin

la configuration de ma boutique est la suivante


Ma boutique
Titre Valeur Action
Nom de la boutique Mondesoteric.com
Propriétaire de la boutique Mondesoteric.com
Adresse E-Mail mondesoteric@gmail.com
Champ 'From' d'un email envoyé mondesoteric@gmail.com
Pays France
Zone Languedoc-Roussillon
Ordre de tri des articles desc
Tri des articles en attente date_expected
Ajustement auto des devises false
E-Mail de copies de commande mondesoteric@gmail.com
Utiliser URL pour moteurs de recherche (non fonctionnel) false
Afficher le panier après l'ajout de produit true
Permettre la recommandation d'un article true
Option de recherche par défaut and
Nom, adresse, pays et tel de la boutique Mondesoteric.com BP 7 34600 HEREPIAN FRANCE
Décompte des catégories false
Taxe Décimale 0
Utiliser le menu categories classique false
Afficher les prix avec taxe false



voila s'agit il d'un bug recurrent ? et y a t'il un depannage a faire pour recevoir mes commandes dans mon email ?

je vous remercie par avance pour toute l'aide apportee

cordialement

l equipe mondesoteric

Ce message a été modifié par mondesoteric - 5 Dec 2013, 11:48.
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