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> 3D-secure et Spplus
Amrith
posté 14 Dec 2011, 13:42
Message #1


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Voilà je viens de me rendre compte pourquoi je perd environ 40% de mes ventes depuis 1 an. Ce systeme de merde qui soi disant lutte contre la fraude demande carrément un numéro de mobile. J'ai même essayé de me faire un test mais mon numéro de mobile n'étant pas à jour sur la Visa, j'ai dû reformuler une demande de mise à jour qu'il faut confirmer par courrier !!
NON, je ne veux pas de 3D-secure sur mon web-site.
j'ai contacté mon chargé d'affaire pour qu'il supprime ce système, d'après lui c'est obligatoire mais il précise qu'il n'est pas trop renseigné sur le sujet. J'ai lu que depuis 2010 ça ne serait plus obligatoire en fait, et si je dois me taper 3D-secure (le boulet) sur Spplus, je devrais carrément changer de banque pour mon système de paiement en ligne.


Concernant Paypal , je ne préfère pas vraiment en parler, avec les comissions qu'ils prélèvent.

Ce message a été modifié par Amrith - 4 Jul 2013, 15:47.
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mickael34
posté 14 Dec 2011, 16:19
Message #2


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C'est ton chargé de compte alors qui ne connait pas vraiment le sujet...

Nous aussi nous sommes sur SPPlus et à l'époque, ils nous avaient collé 3D Sécure sans nous prévenir.
Quand on s'est aperçu qu'on perdait plein de ventes, on a demandé à notre chargé de clientèle de le virer. Un simple mail (pour avoir un écrit) avait suffit et 48h plus tard, on recommençait à vendre (je schématise évidemment...).


Pour ceux que le sujet intéresse, je vous conseille cette vidéo : ici

Sur le top 15 des ecommerçants en France, 0 ont installé le 3D Sécure... Sans commentaire !


--------------------
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CharlotteE
posté 12 Jun 2012, 21:49
Message #3


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Salut,



J’ai également récemment lu un article à ce sujet. Il semblerait que le 3D-Secure ne soit pas plus efficace que cela, soit, il ne change rien à une transaction financière déjà protégée par un portail de paiement, comme PayPal.

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did-eye
posté 12 Jun 2012, 23:46
Message #4


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Citation (CharlotteE @ 12 Jun 2012, 21:49) *
Salut,



J’ai également récemment lu un article à ce sujet. Il semblerait que le 3D-Secure ne soit pas plus efficace que cela, soit, il ne change rien à une transaction financière déjà protégée par un portail de paiement, comme PayPal.


Paypal est surtout une interface sécurisant le client, en dehors d'ebay le vendeur n'a aucunes garanties et la fraude via paypal j'en vois 3/4 mois. Les utilisateurs paypal disposent de 60 jours pour opposer un paiement dans un tel cas de figure les sommes sont bloquées dc en mon sens perdues. Le gros intérêt de 3d secure le commerçant est qu'à partir du moment est certifiée 3d les sommes ne peuvent être récupérées au débiteurs depuis 2010 j'ai environs 3000€ reçu pour lesquelles j'avais senti les fraudes et donc pas envoyé la marchandise.
L'installation ou non de ce procédé doit être ramené au cas par cas, volume/marge/panier moyen. Perdre 3 TV fera sans doute moins de mal à Pix ou rdc qu'à moi...


--------------------
Config : CRE Loaded6 v4 Fr Sp1.4
Contribs installées : Fdp in cart | Products Tabs | Tell a friend | Jquery Zoom | Related products | menu horizontal css perso
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zereinette
posté 28 Jun 2012, 09:32
Message #5


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3DS a été mal introduit en france mais au RU c'est un succès... A partir d'aujourd'hui, toutes les CB vont être enrôlées 3DS, donc ca va devenir assez courant. Et si il y a une fraude ALORS que tu utilises 3DS, ca fait office d'assurance.
Après sur certaines sol° e-paiment tu peux te faire des listes "grises" pour te protéger, mais ca ne t'assure en rien, c'est juste un moyen perso de se protéger...
Moi je connais qqun qui s'est fait "pirater" sa CB: il l'avait toujours mais d'un coup, dans la soirée, il reçoit des sms de 3DS. Il a bien compris qu'il y aviat qqun qui avait réussi à lui prendre le n° de la CB + le cryto sans toutefois lui voler la carte. Sans 3DS il était cuit, et même pas protégé ^^

Ils faudraient que les banques expliquent bien 3DS à leur client, qu'ils pensent à avoir leur portable sur eux. Ou bien qu'il réfléchissent à un autre moyen de vérification type 3DS, mais sans le téléphone. Genre un deal entre la banque et son utilisateur sur une question secrete, ou un code.
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chti_poupon
posté 28 Jun 2012, 13:23
Message #6


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Bonjour
La gestion des 3DS dépend de chaque banque (celle du client). Il y a des sites qui renvoient vers les sites d'information de chaque banque que le client obtient en cliquant sur un lien.
Pour mon compte, j'ai mis çà en infopage (voir contrib):
Code
<p>(<span style="color: rgb(204, 0, 0); font-weight: bold;">IMPORTANT</span>):&nbsp;Le système de votre banque réclamera certains codes ou renseignements indispensables propres à chaque banque. Si vous étes mal informé, avant d'aller plus loin, renseignez-vous en consultant le lien ci-dessous ou directement votre banque et rassemblez les éléments nécessaires.</p>
<ul>
<li><a href="http://www.allianzbanque.fr/bweb/servlet/BAGF_Servlet?type=1&amp;content=BAGF_DOCUMENT&amp;oid=1073754439">Allianz banque</a></li>
<li><a href="https://www.axabanque.fr/aides/faq_3dsecure.html?fmt=default#Qu%27est-ce%20que%203D%20Secure%20?">Axa Banque</a></li>
<li><a href="http://www.bpvf.banquepopulaire.fr/Banque/Securite/1102_3DSecure.asp">Banque Populaire</a></li>
<li><a href="http://www.bnpparibas.net/banque/portail/particulier/Fiche?type=folderamp;identifiant=Securisez_vos_paiements_sur_Internet_20080618122128">BNP Parisbas</a></li>
<li><a href="https://www.cic.fr/fr/banques/dossiers/securite/effectuer-des-transactions-en-toute-securite.html">CIC</a></li>
<li><a href="https://www.campg-enligne.credit-agricole.fr/g1/ssl/vitrine/v2/ws/informations/3d_secure/v1/index_s.html">Crédit Agricole</a></li><li><a href="http://www.hsbc.fr/1/2/hsbc-france/3DS">HSBC</a></li>
<li><a ref="https://www.creditmutuel.fr/cmo/fr/info/particulier/quotidien/regler_depenses/3d_secure/index.html">Crédit Mutuel</a></li>
<li><a href="https://www.labanquepostale.fr/index/particuliers/multicanal/par_internet/certicode.gen.html">La Banque Postale</a></li>
<li><a href="http://particuliers.lcl.fr/quotidien/cartes/3d-secure/">LCL</a></li>
<li><a href="http://www.sogenactif.com/?id=63">Société Générale</a></li>
</ul>

ATTENTION ! Ces liens ne sont pas exhaustifs, ni forcément à jour (çà m'a pris pas mal de temps pour trouver ces infos - bien cachées parfois + 1@zereinette).
MERCI d'avance à ceux qui la corrigeront, l'amplifieront en la publiant ici.
Chti poupon
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Juliettta
posté 28 Jun 2012, 17:59
Message #7


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Salut,

J'ai moi meme un 3d secure, système un peu contraingnant et certain client dont le numéro de portable n'est plus à jour recule et revienne sur paypal pour payer.
D'après le mien de chargé d'affaure c un système qui n'est pas obligatoire mais fortement conseillé.
Depuis 2ans que j'ai ce système j'ai quand meme des malins qui ont reussi a acheter avec une carte dont les numéros etaient volés.
Ce système te couvre en cas d'opposition sur la carte tu est couvert...Seul avantage par rapport à un service ou s'il n'y a pas le 3D secure c'est toi qui prend la responsabilté si le client dait opposition (etils y en a pas mal)
C'est toi qui payes.....

Les banques ne permettent pas ce choix aux entreprises qui n'ont pas les reins solides.. et crois moi il faut les avoirs sans ce sytème sur les 3 derniers mois j'aurais du recrédité environ 1200€....

A mediter!


--------------------
Juliettta allias bloness

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Plus d'autres petites améliorations par ci par la...Travaillée pour rester validé W3c Après toutes ces installations.
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zereinette
posté 29 Jun 2012, 08:30
Message #8


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Citation (Juliettta @ 28 Jun 2012, 17:59) *
Ce système te couvre en cas d'opposition sur la carte tu est couvert...Seul avantage par rapport à un service ou s'il n'y a pas le 3D secure c'est toi qui prend la responsabilté si le client dait opposition (etils y en a pas mal)
C'est toi qui payes.....


Exact!
Il semble cependant que tu puisses négocier avec ta banque pour enlever le 3DS, mais alors c'est tes sous que tu engages ...
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krokus
posté 29 Jun 2012, 11:45
Message #9


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bonjour, moi qui ne connait pas du tout 3D secure je me demandais quel en etait le cout pour un e-commercant ?


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zereinette
posté 2 Jul 2012, 08:07
Message #10


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Ca dépend de ta solution de paiment, chez certains, le 3DS est compris dans le forfait global et chez d'autres c'est une option payante. Tu peux aussi avoir le 3DS compris dans le forfait et le 3DS sélectif (tu choisis que le 3DS ne fonctionne que pou certaines cartes, ou à partir d'un certain montant...) soit une option suplémentaire payante.
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chti_poupon
posté 2 Jul 2012, 12:00
Message #11


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Bonjour
Un pour les gouverner tous...
Pourtant, chaque établissement bancaire a ses tarifs, ses limitations, ses contraintes, ... et une adaptabilité variée à osC !
Tous ces paramètres sont à prendre en compte en mettant divers établissements bancaires en concurrence.
Mais, surtout, il faut demander les renseignements à un vendeur spécialisé en e-commerce et non au vendeur classique que l'on t'a mis devant.
Enfin, c'est à chacun de voir ...
Chti poupon
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stefstef
posté 5 Jul 2012, 11:32
Message #12


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Bonjour à tous,
Jusqu'à maintenant j'étais un peu frileux du 3D secure au regard de se qui se dit concernant la baisse des ventes mais depuis + de 1 mois je suis confronté à des fraudes en masse. J'ai pu limiter la casse mais j'en suis quand même de ma poche pour un montant assez élevé, en tout cas préjudiciable pour mon entreprise.
Alors je préfère perdre des ventes si tel est le cas, mais au moins être sur que les transactions qui passeront seront payées, le transfert de responsabilité est déterminant. Le 3D secure assure le paiement au commerçant, ca fait toute la différence.
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Havock
posté 9 Jul 2012, 08:57
Message #13


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Et oui ! tout dépend du ratio Abandon commande lié à 3D secure / Nombre de fraudes / tentatives de fraudes .

Si l'on est dans un secteur très grand public 3D secure est probablement un plus. Si on est dans une niche, c'est plus discutable.


--------------------
L'indispensable est en cours de traitement,
L'urgent sera traité demain,
Le normal sera traité plus tard,
Le reste on vera ...
En conclusion : les journées sont trop courtes.
Utilisateur de MS2.2 Max 1.5 - OSC-Affiliate 1.09 - Admin With Access Levels 2.1 - Meta Tag Controller/ Generator - Credit/Gift Voucher/Coupons 5.05 - Download Controller v5.3 - X-Sell MS2 - WYSIWYG HTML Editor for Admin 1.7 - Dynamic Mo Pics - Loginbox Best - Order logging before payment processing - User Tracking - Faster Page Loads, Less DB queries - Plus plein de modifs perso :-)
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Amrith
posté 9 Jun 2013, 03:54
Message #14


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Bonjour, alors pour décrire mon expérience : la désactivation de 3d-secure a été assez simple, il suffit de prendre contact avec le chargé d'affaire pro.
Par contre, j'ai commencé à subir de la fraude à la carte bancaire et le fait que 3d-secure ne soit plus activé ne garanti plus aucune transaction. Ainsi je recevais de temps en temps des acceptations d'impayés de Natixis paiement.

Du coup j'ai réactivé 3d-secure et je me sens beaucoup plus tranquille, les fraudeurs ne peuvent plus frauder et tous les paiements sont garantis donc plus de possibilités de faire abus d'opposition.
Bref, par les temps qui courent ce système est indispensable.

Ce message a été modifié par Amrith - 9 Jun 2013, 04:12.
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Mathos
posté 19 Jun 2013, 17:46
Message #15


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Chti Poupon, j'ai mis à jour tes liens, il n'y a que pour HBSC que je n'arrive pas à trouver la nouvelle page :

Code
<ul>
<li><a href="https://www.allianzbanque.fr/a/z/b/mb_5050/vos-transactions-securisees-sur-internet" target="_blank">Allianz banque</a></li>
<li><a href="https://www.axabanque.fr/aides/faq_3dsecure.html?fmt=default#Qu%27est-ce%20que%203D%20Secure%20?" target="_blank">Axa Banque</a></li>
<li><a href="http://www.bpvf.banquepopulaire.fr/Banque/Securite/1102_3DSecure.asp" target="_blank">Banque Populaire</a></li>
<li><a href="http://www.bnpparibas.net/banque/portail/particulier/Fiche?type=folder&identifiant=Securisez_vos_paiements_sur_Internet_20080618122128" target="_blank">BNP Parisbas</a></li>
<li><a href="https://www.cic.fr/fr/banques/dossiers/securite/effectuer-des-transactions-en-toute-securite.html" target="_blank">CIC</a></li>
<li><a href="http://www.credit-agricole.fr/securite/securecode.php" target="_blank">Crédit Agricole</a></li>
<li><a href="http://www.hsbc.fr/1/2/hsbc-france/3DS" target="_blank">HSBC</a></li>
<li><a href="https://www.creditmutuel.fr/cmo/fr/info/particulier/quotidien/regler_depenses/3d_secure/index.html" target="_blank">Crédit Mutuel</a></li>
<li><a href="https://www.labanquepostale.fr/particuliers/au_quotidien/moyens_de_paiements/services_cartes/3D-Secure.gen.html" target="_blank">La Banque Postale</a></li>
<li><a href="http://particuliers.lcl.fr/quotidien/cartes/3d-secure/" target="_blank">LCL</a></li>
<li><a href="https://particuliers.societegenerale.fr/votre_site/configuration_securite/paiements_securises.html" target="_blank">Société Générale</a></li>
</ul>


Amrith tu peux comme moi activer le 3D sécure seulement à partir d'une certaine somme :
http://www.oscommerce-fr.info/forum/index....st&p=367720

Ce message a été modifié par Mathos - 19 Jun 2013, 17:47.


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MondialRelay_for_2.2_RC1_v1.03 : http://addons.oscommerce.com/info/8022
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PDF Customer Invoice v1.5 osc2.2 : http://addons.oscommerce.com/info/5321

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