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> problème site hébergé chez strato et navigation sur orange
nel
posté 8 Mar 2010, 15:13
Message #1


Ceinture blanche OSC
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Bonjour,

J'ai un site de vente depuis 5 ans, actuellement hébergé chez strato, tout fonctionnait parfaitement, jusqu'à hier soir 18h.
A partir de là, impossible d'accéder à mon site (que ce soit en admin ou comme client) sur tous mes PC (avec différents systèmes d'exploitation et différents navigateurs) ou alors j'y accède, je clique 2 3 fois puis plus rien.
J'ai internet par Orange.

Apparemment, le problème est pour tous les abonnés orange, j'ai des clients chez d'autres fournisseurs d'accès qui arrivent à naviguer et passer commande sur le site sans problème.

J'ai contacté strato ce matin qui m'indique que l'adresse ip de mon site est bloquée par orange et qu'ils ne peuvent rien faire.
De leur côté, orange me dit que l'adresse ip n'est pas du tout blacklisté.
Bref, les 2 se renvoient la balle...

Je vous donne l'adresse de mon site si vous pouvez y accéder : [url=supprimée]

Je précise que je n'ai fait aucune modification au niveau de mon site les derniers temps.

Avez-vous déjà eu ce genre de problème ?
Jusqu'à maintenant, j'ai toujours réussi à gérer mon site moi-même et à corriger les bugs, mais là, je ne sais vraiment plus quoi faire et je ne peux même pas me connecter pour traiter les commandes.

Merci pour votre aide
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4321
posté 27 Mar 2010, 17:47
Message #2


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Bonjour,
J'ai le même soucis avec le site d'un client hébergé chez strato.
[url=supprimée]
J'ai suggéré au client de changer d'hébergeur.
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riziere
posté 28 Mar 2010, 15:45
Message #3


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A moi aussi mais c'est un autre hébergeur et uniquement vers Orange et Noos. Ca n'a duré que quelques heures.

N'aurais-tu pas subi une attaque de spam depuis ton site ?

Ce message a été modifié par riziere - 28 Mar 2010, 15:45.
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chrysalide
posté 29 Mar 2010, 11:38
Message #4


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Le site en question n'est peut être pas en cause mais plutôt l'un des sites sur le serveur qui peut être générateur de SPAM donc l'adresse IP du serveur a été bannie chez les FAI en question.


--------------------
Petit guide pour résoudre tout vos problèmes avec Oscommerce

FORK perso a base de MS2 RC1 FR avec deux trois contribs + pas mal de dev perso + beaucoup (trop ?) d'Ajax + un peu mais pas trop de flash + virer la structure tableau + de feuille de style + pas mal de <DIV id="****">.......... en gros ca ressemble plus trop a l'originale
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arnofly
posté 21 Jul 2010, 16:55
Message #5


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Bonjour,

Nous avons exactement le même problème depuis une boutique hebergée chez Strato depuis une semaine.
Merci de nous indiquer si vous avez une solution.

Le service technique strato etant éfficace jusqu'a ce que l'on est un problème.



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Benchpress
posté 22 Jul 2010, 12:24
Message #6


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Bonjour,
même souci depuis mardi environ. Toutes les personnes ayant Orange comme fournisseur d'accès internet ne peuvent se connecter au site en utilisant explorer. Le site peut fonctionner "un peu" en actualisant sans cesse les pages avec mozilla Firefox.
Au début c'était juste l'accès au site qui était impossible, désormais l'accès au emails est aussi impossible en utilisant des logiciels de type windows mail, mozilla....La seule solution pour consulter les emails hébergés sur srtato étant l'utilisation du webmail strato (strato communicator)...
Bref j'ai pas l'impression qu'une solution soit sur le point d'être trouvée après avoir contacté Strato. En gros je perd beaucoup d'argent sur mon Shop qui est en train de mourrir et qui est en train de me supprimer mon gagne pain...
Si quelqu'un à des infos ou des solutions à proposer qu'il n'hésite pas à en faire part !?
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MissLili
posté 22 Jul 2010, 19:22
Message #7


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Bonsoir,
Idem pour moi. Mes 3 sites ainsi que celui de ma soeur sont dans le même cas depuis lundi. Soit disant l'un de leur serveur s'est fait blacklisté chez Orange. Cela commence à devenir vraiment fatiguant. Les problèmes de connectivité et de bug serveur commence à devenir bien trop fréquents à mon gout !!!!
Après appel à l'assistance technique, je n'en sais pas beaucoup plus (et je crois que eux non plus d'ailleurs).

Je crois sincèrement que je vais suivre les conseils plus haut : "changer d'hébergeur"....

Voil, petit coup de gueule qui n'aura pas servit à grand chose mais m'aura au moins permis de vider mon sac....
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