 Paiement Paybox qui ne correspond pas à la commande |
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 15 Feb 2010, 13:02
Message
#1
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Ceinture orange OSC  Groupe : Membres Messages : 258 Inscrit : 17-March 04 Lieu : Paris Membre no 2144  |
Bonjour,
notre comptable m'a sorti un cas assez étrange. C'est un client en UK qui a fait livrer sa marchandise en Grèce. Le montant avec le port était de 40.49€. Le gars choisi de payer par Paybox mais n'est débité que de 36.90€ soit 3.59 de moins ! J'ai simulé la même commande, au même montant, et pourtant Paybox me demande bien 40.49€ et non 36.90€. Vous êtes vous déjà trouvé dans un cas semblable et avez-vous trouvé une explication ? Merci |
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15 Feb 2010, 16:26
Message
#2
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Ceinture orange OSC Groupe : Membres Messages : 258 Inscrit : 17-March 04 Lieu : Paris Membre no 2144 |
En fait je découvre que j'ai 7 commandes dans ce cas sur la même période.
1 le 18/09 à 22h10 1 le 19/09 à 21h48 1 le 20/09 à 16h11 4 le 21/09 de 9h à 13h Ce n'est pas un problème de la boutique vu que j'ai d'autres commandes entre celles-ci qui ne pausent pas de problème. 
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15 Feb 2010, 17:18
Message
#3
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Ceinture orange OSC Groupe : Membres Messages : 258 Inscrit : 17-March 04 Lieu : Paris Membre no 2144 |
Non la différence n'est jamais la même. Il n'y a pas de logique apparente.
Je n'ai pas encore fait le calcul du pourcentage mais ça peut être intéressant. |
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16 Feb 2010, 09:56
Message
#4
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Ceinture orange OSC Groupe : Membres Messages : 258 Inscrit : 17-March 04 Lieu : Paris Membre no 2144 |
Non il n'y a vraiment aucune logique, ni en valeur ni en %
 Le plus curieux est que cela ne touche que ces quelques jours et pas forcément toutes les commandes. |
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16 Feb 2010, 12:54
Message
#5
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Ceinture orange OSC Groupe : Membres Messages : 258 Inscrit : 17-March 04 Lieu : Paris Membre no 2144 |
Pas encore car j'attendais de voir s'il y avait d'autres commandes dans ce cas et ..... il y en a deux ! Malheureusement en Paypal donc exit la cause de Paybox.
 Le soucis viendrait alors de la boutique mais je n'ai fais aucun travaux à ce moment. Puis comme dit c'est un peu arbitraire, certaines commandes sont touchées et pas d'autres... En plus j'imagine que la boutique envoi la somme calculée dans order_total donc logiquement la même qu'en bas de la facture ou de checkout_confirmation ? Je crois que je vais mettre ça sur le dos du vent solaire car il n'y a pas de logique ! |
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