Mécontentement LeGuide SA Options

[Ryu007]

Bonjour,

Je teste depuis trois mois les services de LeGuide SA (Webmarchand, Leguide, etc.).
J'étais tout à fait déçu des retours que j'avais vis-à-vis de mon taux de transformation (fraude aux clics de la part de la concurrence).
J'ai décidé après un mois de test de suspendre mon compte.
Evidemment, on ne m'a pas proposé de période d'essai, malgré mes demandes appuyées.
Il a donc fallut que je signe un contrat pour "tester".

Au départ, j'étais partis pour une cloture de compte mais les conseillers m'ont proposé une pause de deux mois, le temps de la réflexion.
Ce qui induit que mes produits ne serait plus diffusé sur le LeGuide.

Et là, je reçois par email une facturette du mois d'octobre.
Or ma demande de suspension avait été faite milieu septembre !

Que faut-il que je comprenne là ?
Je trouve ça totalement aberrant pour une société telle que la leur de ne pas tenir compte de la demande du client et des faits avérés que j'avais reçu de la part de leurs conseillers.

Donc, croyez-moi, ils vont m'entendre.
J'ai un email de chez eux comme preuve ...

Donc pour les e-commerçants, éviter de vous lancer tete baissé dans ce genre d'affaire.

Cordialement

Ce message a été modifié par Ryu007 - 7 Nov 2007, 00:50.

[joss]

Partage d'expériences...

Leguide.com sert de comparateur de produit à orange.fr et revends ses bases à des marchands de comparateurs qui intègrent l'ensemble des offres de leguide sur leur sites, grace une API distribuée. Comme le fait shopping.com pour les affiliés. Le problème c'est que vous avez beacoup de curieux, des gens peu scrupuleux qui cliques à tout va car leguide leur reverse une part du cout par clic qui vous est facturé, sachant que le système de track de Leguide.com est une vraie passoire... et très loin d'être aussi performant que google... vous imaginez la suite.

J'ai un client en procès actuellement avec leguide.com.

Vous pouvez demander les stats de connections, c'est facile de voir l'arnaque les pings de même IP sont proches... ou les N° d'IPs se suivent. Ils disent qu'ils font le ménage !! Humpfff Après avoir eplucher pendant 3h le fichier de stats du mois j'avais déjà trouver 700 clics erronés...

Mon client à cesser les paiements, procès donc !

A savoir: vous pouvez demander à ce que votre crédit soit bloqué à une somme forfaitaire, passée ce délais vos produits ne sont plus diffusés.

Autre chose aussi, j'ai rajouté un champs dans la base, pour n'activer que certains produit. Le meiux si vous êtes dans le cas d'une émorragie de clics est de réduire le nombre de fichiers exporter vers le guide. Votre contrat est peut-être fixé dans le temps mais pas le nombre de produits que vous pouvez exporter !! Exportez en qu'un pendant la durée qu'il vous reste.

Même arnaque, même combat et beaucoup plus subtile, twenga.fr
Une offre alléchante ?? pas de coût par clic ? Oui mais un droit d'entrée qui ne sers qu'à référencer les produits, pour que le site offre la plus grosse base de produits et c'est tout. Un retour néant !, les offres ne sont pas comparés entre elles c'est du n'importe quoi. Ce site est un foutoir monstre. Vous ne trouverez pas ici un référencement de qualité.
Il vous référence des produits gratuitement pour vous allécher, des clics en provenance de twenga alimente vos stats, vous vous dites c'est cool tient je reçois plein de clics en provenance de twenga, qu'est-ce que c'est ??
Je m'y intéresse, j'achete et puis... plus rien ... :'(
eheh... c'est facile de pinguer des sites pour faire croire qu'il y a du monde qui vient.... Il se servent du traffic générer pour facturer des espaces de pub à des partenaires: la redoute, amazon, cdiscount... et devinez quoi au cout par clics !!! C'est des malins ceux là !

prochaine expérience, le référencement de produit sur rueducommerce.... je vous tient au courant.

Ce message a été modifié par joss - 21 Jan 2009, 17:19.