Mécontentement LeGuide SA Options

[Ryu007]

Bonjour,

Je teste depuis trois mois les services de LeGuide SA (Webmarchand, Leguide, etc.).
J'étais tout à fait déçu des retours que j'avais vis-à-vis de mon taux de transformation (fraude aux clics de la part de la concurrence).
J'ai décidé après un mois de test de suspendre mon compte.
Evidemment, on ne m'a pas proposé de période d'essai, malgré mes demandes appuyées.
Il a donc fallut que je signe un contrat pour "tester".

Au départ, j'étais partis pour une cloture de compte mais les conseillers m'ont proposé une pause de deux mois, le temps de la réflexion.
Ce qui induit que mes produits ne serait plus diffusé sur le LeGuide.

Et là, je reçois par email une facturette du mois d'octobre.
Or ma demande de suspension avait été faite milieu septembre !

Que faut-il que je comprenne là ?
Je trouve ça totalement aberrant pour une société telle que la leur de ne pas tenir compte de la demande du client et des faits avérés que j'avais reçu de la part de leurs conseillers.

Donc, croyez-moi, ils vont m'entendre.
J'ai un email de chez eux comme preuve ...

Donc pour les e-commerçants, éviter de vous lancer tete baissé dans ce genre d'affaire.

Cordialement

Ce message a été modifié par Ryu007 - 7 Nov 2007, 00:50.

[oneill]

Et bien, au moins si cette discution a permis de définir une façon de rentabiliser son inscrition au guide, elle n'était pas inutile, loin de là.