Atos - Commandes encaissées et non enregistrées, Cela arrive de temps de temps en temps ... |
Bienvenue invité ( Connexion | Inscription )
Atos - Commandes encaissées et non enregistrées, Cela arrive de temps de temps en temps ... |
14 Mar 2006, 14:26
Message
#1
|
|
Ceinture jaune OSC Groupe : Membres Messages : 59 Inscrit : 5-April 05 Membre no 5384 |
Bonjour,
Je me permets de revenir sur ce point car j'ai approfondi ce probléme. Rappel du probléme : Avec ATOS, certaine commande sont bien validée par le systéme bancaire, mais pas sur le site. Elle reste donc dans le panier. C'est penible, car cela oblige à bien surveiller que chaque transaction bancaire est bien aussi présente dans l'admin du site. Et dans le cas contraire, retrouver le panier non validé dans le site et le validé par un systéme manuel tel que celui proposé par IndiaStarker (que je remerci au passage). Personne n'a apparament trouvé de véritables solutions Pour ma part, j'ai appelé ATOS et en regardant leur log, il me dise que cela vient du fait qu'au moment de la transaction bancaire leur systéme n'arrive pas a acceder à ma page "checkout_process.php". Mais à ce moment mon site était bien disponible (mes logs à l'apui ...) Et en plus il me dise qu'il y a 3 tentatives de 10 secondes. Et en gros, il me dise que c'est comme ça et qu'on peut rien faire ... Je sais qu'on est plusieurs à avoir ce probléme, - Etes vous vous aussi chez OVH ? - Avez vous trouvez une vrai solution ? - Je pense que je vais faire un recommandé à ATOS car je ne vois pas pourquoi il n'arrive pas à acceder à mon serveur alors qu'il y d'autres connections au même moment. On les paye pour assurer un service... Je vous tiendrai au courant de mes avancées ... Ma config: - Cyberplus Atos5.0 - OVH MediaPlan - MS2 -------------------- MS2 - QTPRO 4.2 - Ezier New Fields - featured_products - WYSIWYG_v1.8FR - Contre-remboursement - 3_Sizes_of_product_images_Update - visible_countries_1.1b - products_on_order1.2 - Cyberplus Atos5.0 - Header Tag
|
|
15 Mar 2006, 17:51
Message
#2
|
|
5eme dan OSC Groupe : Administrateur Messages : 14914 Inscrit : 22-November 02 Membre no 610 |
non manmachine, je te rejoins que cela ne sert à rien de dauber son hébergeur et qu'il vaut mieux essayer de trouver la solution avec lui. Mais il y a effectivement (du moins il y a eu) un soucis ATOS <-> OVH
Tu connais ATOS, c'est une requête automatique qui permet la mise à jour panier. J'ai aussi eu des soucis de mise à jour: vendredi dernier, 5 transactions sur 5 non mises à jour et 3 sur 6 samedi. Je suis aussi en contact avec eux à suivre -------------------- Ni Hot-line ni Service Après Vente, ces forums sont un lieu d'échanges.
Une Question? Rechercher / FAQ / docV1.pdf / docV2.pdf / contributions |
|
15 Mar 2006, 21:00
Message
#3
|
|
5eme dan OSC Groupe : Administrateur Messages : 9221 Inscrit : 4-March 03 Lieu : Pau Membre no 927 |
Bonjour xaglo
J'interviens dans ce post car ces problèmes sont peut-être à rapprocher des soucis FTP d'OVH. Pour info le message d'Octave (OVH) sur la mailing-list"Hosting" qui est le dernier en date d'une série sur la semaine : (reproduit ici car cette liste est ouverte sur abo) CITATION Bonjour, D'après les messages de nos clients et suite aux modifications de cette nuit, le fonctionnement a été à nouveau correct pour l'ensemble des clients. C'est à dire que le probleme est lié à la configuration des liaisons ADSL chez certains fournisseurs d'accès. En gros, même si MTU est officielement 1500, le packet passe par des liaisons ADSL/LNS où ce MTU n'est pas de 1500. Normalement, il n'y a pas de probleme, mais pour une raison qu'on ne connait pas, dans ce cas là le packet devient "failed". Nous avons donc forcé la longeur de packets sur les serveurs FTP à 900 (oui très très bas) ce qui permet au packet de passer par tous les reseaux ADSL/IP/LNS sans devoir d'être decoupé (il passe entierement). Et là ça fonctionne correctement. .../... J'en tire que si les paquets sont trop gros, ya un problème de transfert. Ce soucis posé pour le FTP peut très bien s'étendre à d'autres services si le problème est généré par un routeur par exemple. (déduction perso) Donc si ya pb, OVH travaille dessus. Et c'est tant mieux! Cela dit, vous pouvez contacter Octave au travers de la mailing-list "Hosting" (voir les modalités d'abo sur le site OVH) pour lui faire part de ces malfonctions. Elles ont peut-être un rapport. -------------------- Tout d'abord : - Ni Hotline ni Service Après Vente, ces forums sont un lieu d'échange. BIEN POSER SA QUESTION (généralités)
Les "Informations Importantes" que vous devez ABSOLUMENT avoir lues : Règlement, Bien poser sa question dans ces forums et Bien utiliser les Forums. Les raccourcis pour gagner du temps : la FAQ, les PDF de la Doc (MS2-fr): PDF-V1 et PDF-V2, le moteur de Recherche sur les forums , la Liste des Contributions de Corbin. ----------------------------- Quelques sites de référence --------------------------- PHP: Le site du Zéro et PHP Débutant avec la DOC en français -- HTML: Self HTML - WebProgrammation -- CSS: OpenWeb - AlsaCréations - CSS/Edge -- Autres ressources: - XajaX - highslide js Les bons outils : EasyPHP - WAMP-5 - - Notepad++ - Firefox et son extension WebDeveloper Le gène idéal c'est le gène original. Le génie des halles est un Génie des Alpages qui tente d'être à la page. (Merci f'murrr pour les cours de philosophie de chien) |
|
Version bas débit | Nous sommes le : 28th March 2024 - 09:39 |
Ce site est déclaré auprès de la commision Nationale de l'Informatique et des Libertés (déclaration n°: 1043896) |