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> ATOS ne revient plus sur le site marchand, Tout d'un coup, cela ne marche plus
ShakkFrance
posté 25 Oct 2011, 14:26
Message #1


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Bonjour à tous,

J'ai cherché dans la fonction "recherche", mais je ne trouve pas mon bonheur...

Depuis 3 jours, aucun client ne revient sur ma boutique à la fin de sa transaction, et je reçois systématiquement un e-mail "auto response" du type :
160.92.133.135 tries to connect to /checkout_process.php

Allowed ip is : 193.56.46.96,193.56.46.97,193.56.46.18
Error occurs in /checkout_process.php


Evidemment, cela veut dire pas de confirmation pour le client, pas de décompte de l'article dans la gestion du stock, etc.
Sans surprise, les gens de Citelis (Crédit Mutuel) disent que ce n'est pas leur problème.

Je n'ai strictement rien changé dans mes fichiers, donc je ne comprends pas d'où cela peut venir, et si vous pouviez m'aiguiller un peu, je vous serais très reconnaissant.

Merci beaucoup par avance.


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Karagan
posté 25 Oct 2011, 14:45
Message #2


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Ils ont du changer ou rajouter un serveur !
Sans bien sur informer leur client !
Regardes sur ton espace de gestion si tu as pas les infos et ensuite a rajouter ou a modifier dans OSC.


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OsCommerce V2.3.1

Contributions OsC
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osC_Sec - Ultimate_SEO_URLSv22d_11 - HeaderTags_SEO_V_3.2.6 - theme switcher shop - Specials BY category -
Simple Modal Shopping Cart - order_editor_for2.3_v1.3 - OPI: Another OsC Product Image Module
jquery-ui-themes-1.8.6 - ckeditor - Category_CSS_Menu_osc2.3.1 - AJAX-AttributeManager-v1-osC2.3.1
discount_code_3.1_for_oscommerce_online_merchant.2.3.1 - Ultimate Html Emails v2.1-2.3
OIPR_1.6_full - french_colissimo_shipping_osc_20110315 - HeaderTags_SEO_V_3.2.6
SLiCK reCaptcha - googlexml_sitemap_seo_v_1.5 - Supertracker 3.5 for OSC 2.3.1

Adaptation
-----------
Paybox - Paiement par cheque - modular_front_page_1.2.6 + gestion pages informations

Dev Perso
----------
Reference produit + reference par attribut
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telede
posté 25 Oct 2011, 14:52
Message #3


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Vous plaisantez j'espère ?

Voici 2 ans déjà que ATOS a prévenu ses clients et que les banques ont prévenu par lettre recommandée avec accusé de réception !

L'adresse IP (en fait la plage) citée est belle est bien présente dans la dernière version du module en téléchargement gratuit sur le site addon d'osCommerce : 160.92.0.0/16



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The value of a man resides in what he gives and not in what he is capable of receiving. - Albert Einstein
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ShakkFrance
posté 25 Oct 2011, 19:10
Message #4


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Citation (telede @ 25 Oct 2011, 14:52) *
Vous plaisantez j'espère ?

Voici 2 ans déjà que ATOS a prévenu ses clients et que les banques ont prévenu par lettre recommandée avec accusé de réception !

L'adresse IP (en fait la plage) citée est belle est bien présente dans la dernière version du module en téléchargement gratuit sur le site addon d'osCommerce : 160.92.0.0/16


Donc si j'ai bien compris, ce n'est pas un problème lié à mon hébergeur (1&1) ?


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ShakkFrance
posté 28 Oct 2011, 08:54
Message #5


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Bon - je l'avoue, je ne suis pas calé en informatique smile.gif

Les gens d'Atos me disent qu'ils ont ajouté des plages d'adresse IP, et que désormais je dois autoriser l'adresse 160.92.133.135.

Ma question, évidemment, est comment ?? Il suffit de changer le fichier atos.php dans includes/languages/french/modules/payment ?

Merci beaucoup par avance pour vos suggestons.

David


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telede
posté 28 Oct 2011, 13:05
Message #6


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Et bien 3 jours pour répondre une telle connerie,

bon courage dans le e-commerce !


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ShakkFrance
posté 28 Oct 2011, 13:15
Message #7


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Citation (telede @ 28 Oct 2011, 13:05) *
Et bien 3 jours pour répondre une telle connerie,

bon courage dans le e-commerce !


biggrin.gif Il faut dire que je suis très lent à comprendre, et que je pose des questions de débutant, ce qui, je pense, ennerve certains, auxquels je présente des excuses pour mes "conneries".

La bonne nouvelle, c'est que, plus par chance que par intelligence, j'ai trouvé la solution en trébuchant dessus il y a 20 minutes environ...

Donc problème résolu (ouf !)

Ce message a été modifié par ShakkFrance - 28 Oct 2011, 13:16.


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chrysalide
posté 28 Oct 2011, 15:32
Message #8


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Citation (telede @ 28 Oct 2011, 14:05) *
bon courage dans le e-commerce !


Il y a une différence entre compétence technique et compétence commerciale.

Etre une buse technique ne veut pas dire forcement que l'on est mauvais (E-)commerçant et heureusement.

Et l'inverse est vrai. bon technicien -> mauvais commerçant.

Et puis, si venir sur le forum n'est que l'occasion de balancer remarques acerbes et agressivité personnellement je m'interrogerai si j'ai pas autre chose a faire.

Et puis de temps en temps il est bon de descendre du piédestal que l'on a soit même édifié pour voir ce qu'il ne passe chez les mortels.

Pas la peine de me faire de MP ou de répondre, c'est vain.


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Petit guide pour résoudre tout vos problèmes avec Oscommerce

FORK perso a base de MS2 RC1 FR avec deux trois contribs + pas mal de dev perso + beaucoup (trop ?) d'Ajax + un peu mais pas trop de flash + virer la structure tableau + de feuille de style + pas mal de <DIV id="****">.......... en gros ca ressemble plus trop a l'originale
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Djemai
posté 18 Nov 2011, 11:52
Message #9


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Citation (ShakkFrance @ 28 Oct 2011, 13:15) *
Citation (telede @ 28 Oct 2011, 13:05) *
Et bien 3 jours pour répondre une telle connerie,

bon courage dans le e-commerce !


biggrin.gif Il faut dire que je suis très lent à comprendre, et que je pose des questions de débutant, ce qui, je pense, ennerve certains, auxquels je présente des excuses pour mes "conneries".

La bonne nouvelle, c'est que, plus par chance que par intelligence, j'ai trouvé la solution en trébuchant dessus il y a 20 minutes environ...

Donc problème résolu (ouf !)

Bonjour
Comment a tu resolu ton problème ?
Avant cette incident tu été sur quel version de PHP ?
Merci
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