Atos - Commandes encaissées et non enregistrées, Cela arrive de temps de temps en temps ... |
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Atos - Commandes encaissées et non enregistrées, Cela arrive de temps de temps en temps ... |
14 Mar 2006, 14:26
Message
#1
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Ceinture jaune OSC Groupe : Membres Messages : 59 Inscrit : 5-April 05 Membre no 5384 |
Bonjour,
Je me permets de revenir sur ce point car j'ai approfondi ce probléme. Rappel du probléme : Avec ATOS, certaine commande sont bien validée par le systéme bancaire, mais pas sur le site. Elle reste donc dans le panier. C'est penible, car cela oblige à bien surveiller que chaque transaction bancaire est bien aussi présente dans l'admin du site. Et dans le cas contraire, retrouver le panier non validé dans le site et le validé par un systéme manuel tel que celui proposé par IndiaStarker (que je remerci au passage). Personne n'a apparament trouvé de véritables solutions Pour ma part, j'ai appelé ATOS et en regardant leur log, il me dise que cela vient du fait qu'au moment de la transaction bancaire leur systéme n'arrive pas a acceder à ma page "checkout_process.php". Mais à ce moment mon site était bien disponible (mes logs à l'apui ...) Et en plus il me dise qu'il y a 3 tentatives de 10 secondes. Et en gros, il me dise que c'est comme ça et qu'on peut rien faire ... Je sais qu'on est plusieurs à avoir ce probléme, - Etes vous vous aussi chez OVH ? - Avez vous trouvez une vrai solution ? - Je pense que je vais faire un recommandé à ATOS car je ne vois pas pourquoi il n'arrive pas à acceder à mon serveur alors qu'il y d'autres connections au même moment. On les paye pour assurer un service... Je vous tiendrai au courant de mes avancées ... Ma config: - Cyberplus Atos5.0 - OVH MediaPlan - MS2 -------------------- MS2 - QTPRO 4.2 - Ezier New Fields - featured_products - WYSIWYG_v1.8FR - Contre-remboursement - 3_Sizes_of_product_images_Update - visible_countries_1.1b - products_on_order1.2 - Cyberplus Atos5.0 - Header Tag
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16 Mar 2006, 15:09
Message
#2
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Ceinture jaune OSC Groupe : Membres Messages : 59 Inscrit : 5-April 05 Membre no 5384 |
CITATION Mais bon, quand tu vois le dinosaure qu'est ATOS, je crains qu'il faille faire avec... ce serait comme leur demander de nous faire une interface d'administration un peu plus ergonomique que l'horreur qu'il nous proposent C'est vrai, ça fait longtemps que j'avais pas vu cette admin (je m'occupe pas de la compta ...), mais on pourrait au minimun pouvoir trier les colonnes par dates !!! Ils doivent bien avoir un ingenieur capable de faire un "order by" Et, on pourrait quand même leur mettre un peux la pression car je pense qu'il profitent du monople qu'ils ont et je me demande si c'est bien légal. Du coup ils font vraiment le service minimun. Mais, je compte ecrire un POST Ssur ATOS avec quelques anecdotes .... Pour revenir à notre probléme, Apparament on est tous toucher en même temps (vendredi et samedi), c'est un PISTE . Vous avez tous des MEDIA PLAN sur OVH ? Si oui, cela viendrait probablement du serveur OVh, Si NON cela viendrait plus de chez ATOS. Et on peut se tenir au courant, si a on un nouveau FAILED. -------------------- MS2 - QTPRO 4.2 - Ezier New Fields - featured_products - WYSIWYG_v1.8FR - Contre-remboursement - 3_Sizes_of_product_images_Update - visible_countries_1.1b - products_on_order1.2 - Cyberplus Atos5.0 - Header Tag
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