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> AVIS DESASTREUX SUR UPS, TRANSPORTEUR A EVITER
vivi7420
posté 13 Dec 2011, 11:49
Message #1


Ceinture blanche OSC
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bonjour,




Si vous voulez vous faire livrer un objet volumineux que la poste ne peut pas prendre en charge, surtout éviter les transporteurs UPS. Ils n'ont pas de téléphone sur eux dans leur véhicule. Les adresses doivent être minutieusement très très minutieusement inscrites car ils se déplacent qu'avec le GPS, malheurs si votre adresse n'est pas complète sur le GPS et dieu sait que ça arrive encore! Mais le pire n'est pas là, c'est que si vous les appeler, ils n'y comprennent rien du tout, vous allez tomber sur des personnes différentes, une va vous dire d'aller chercher vous-même le paquet à Vitroles par exemple, une autre va vous dire qu'il n'est plus possible de modifier l'adresse de livraison, une autre va vous dire qu'ils peuvent pas vous prévenir par téléphone car le transporteur n'en a pas!!!!!! MAIS OU VAS-T'ON AVEC DES GENS COMME CA?

UPS MON PIRE CAUCHEMAR

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chti_poupon
posté 13 Dec 2011, 17:53
Message #2


Ceinture noire OSC
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Groupe : TechDev
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Lieu : Douai
Membre no 22915



Bonjour,
J'expédie sur la France parfois par UPS standard.
Le devis en ligne ne tient pas compte des conditions particulières, donc c'est toujours une bonne surprise...mais la facture est dure à lire et son épluchage demande du temps et peut laisser une impression négative.
MAIS, les colis sont rapidement enlevés à notre adresse dans la fourchette horaire prévue et livrés de même.
Ils sont capables de téléphoner au numéro indiqué pour prévenir de la livraison - même les particuliers.
Ils sont capables, sans surcoût, de changer l'adresse de livraison, quand l'expéditeur s'en occupe: c'est lui qui paye: c'est lui le chef.
Ils sont capables d'enlever plusieurs colis pour le même destinataire et de les livrer en même temps (La poste ne sait pas faire)
J'ai quand même eu deux ennuis
  1. Destinataire Savoie -> 3 jours de retard (Grèves + intempéries nationales)
  2. Région de Vitrolles : Client obligé d'aller quérir au dépôt un colis "trop lourd" (18 kg) - Mais là, la Poste ne livre pas non plus à domicile le même colis "ne tient pas sur le vélo du facteur". (Contractuellement, la limite est de 20kg)
Il ne faut peut-être pas trop généraliser un épi phénomène local.

D'autant qu'ils sont - parfois - moins chers que la poste, selon poids, volume, destination. Attention, le devis en ligne inclut la taxe pétrole, pas celui de la poste.

Bref nous devons souvent comparer pour choisir le meilleur, et chiffrer l'avantage de l'enlèvement inclus.

Bonne réflexion.

Chti poupon

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