Atos - Commandes encaissées et non enregistrées, Cela arrive de temps de temps en temps ... |
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Atos - Commandes encaissées et non enregistrées, Cela arrive de temps de temps en temps ... |
14 Mar 2006, 14:26
Message
#1
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Ceinture jaune OSC Groupe : Membres Messages : 59 Inscrit : 5-April 05 Membre no 5384 |
Bonjour,
Je me permets de revenir sur ce point car j'ai approfondi ce probléme. Rappel du probléme : Avec ATOS, certaine commande sont bien validée par le systéme bancaire, mais pas sur le site. Elle reste donc dans le panier. C'est penible, car cela oblige à bien surveiller que chaque transaction bancaire est bien aussi présente dans l'admin du site. Et dans le cas contraire, retrouver le panier non validé dans le site et le validé par un systéme manuel tel que celui proposé par IndiaStarker (que je remerci au passage). Personne n'a apparament trouvé de véritables solutions Pour ma part, j'ai appelé ATOS et en regardant leur log, il me dise que cela vient du fait qu'au moment de la transaction bancaire leur systéme n'arrive pas a acceder à ma page "checkout_process.php". Mais à ce moment mon site était bien disponible (mes logs à l'apui ...) Et en plus il me dise qu'il y a 3 tentatives de 10 secondes. Et en gros, il me dise que c'est comme ça et qu'on peut rien faire ... Je sais qu'on est plusieurs à avoir ce probléme, - Etes vous vous aussi chez OVH ? - Avez vous trouvez une vrai solution ? - Je pense que je vais faire un recommandé à ATOS car je ne vois pas pourquoi il n'arrive pas à acceder à mon serveur alors qu'il y d'autres connections au même moment. On les paye pour assurer un service... Je vous tiendrai au courant de mes avancées ... Ma config: - Cyberplus Atos5.0 - OVH MediaPlan - MS2 -------------------- MS2 - QTPRO 4.2 - Ezier New Fields - featured_products - WYSIWYG_v1.8FR - Contre-remboursement - 3_Sizes_of_product_images_Update - visible_countries_1.1b - products_on_order1.2 - Cyberplus Atos5.0 - Header Tag
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20 Oct 2010, 12:11
Message
#2
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Ceinture orange OSC Groupe : Membres Messages : 211 Inscrit : 8-November 04 Lieu : Futuroscope Membre no 3714 |
Bonjour,
Je rencontre le même pb que beaucoup : commandé payées mais non enregistrée. - Par contre je n'utilise pas ATOS mais Cyberplus paiement. - Je ne pas chez OVH mais chez online sur un dédié - J'utilise aussi SEO URL - Ce problème arrive de manière aléatoire - Tous mes réglages sont sur FALSE dans sessions, sauf "empecher les sessions araigné" - J'ai bien un Htaccess à la racine mais qui sert uniquement pour l'url rewriting Sommes nous plusieurs dans ce cas là ? existe t'il des solutions ? Merci d'avance à vous -------------------- Contrib installées : | Quick_stock_update | send_order_html_email | Contre remboursement | Paiement par téléphone | stats_customers_orders | seo | Merci encore pour tout le travail fourni par toute la communauté Oscommerce Liste des contributions |
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