Atos - Commandes encaissées et non enregistrées, Cela arrive de temps de temps en temps ... |
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Atos - Commandes encaissées et non enregistrées, Cela arrive de temps de temps en temps ... |
14 Mar 2006, 14:26
Message
#1
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Ceinture jaune OSC Groupe : Membres Messages : 59 Inscrit : 5-April 05 Membre no 5384 |
Bonjour,
Je me permets de revenir sur ce point car j'ai approfondi ce probléme. Rappel du probléme : Avec ATOS, certaine commande sont bien validée par le systéme bancaire, mais pas sur le site. Elle reste donc dans le panier. C'est penible, car cela oblige à bien surveiller que chaque transaction bancaire est bien aussi présente dans l'admin du site. Et dans le cas contraire, retrouver le panier non validé dans le site et le validé par un systéme manuel tel que celui proposé par IndiaStarker (que je remerci au passage). Personne n'a apparament trouvé de véritables solutions Pour ma part, j'ai appelé ATOS et en regardant leur log, il me dise que cela vient du fait qu'au moment de la transaction bancaire leur systéme n'arrive pas a acceder à ma page "checkout_process.php". Mais à ce moment mon site était bien disponible (mes logs à l'apui ...) Et en plus il me dise qu'il y a 3 tentatives de 10 secondes. Et en gros, il me dise que c'est comme ça et qu'on peut rien faire ... Je sais qu'on est plusieurs à avoir ce probléme, - Etes vous vous aussi chez OVH ? - Avez vous trouvez une vrai solution ? - Je pense que je vais faire un recommandé à ATOS car je ne vois pas pourquoi il n'arrive pas à acceder à mon serveur alors qu'il y d'autres connections au même moment. On les paye pour assurer un service... Je vous tiendrai au courant de mes avancées ... Ma config: - Cyberplus Atos5.0 - OVH MediaPlan - MS2 -------------------- MS2 - QTPRO 4.2 - Ezier New Fields - featured_products - WYSIWYG_v1.8FR - Contre-remboursement - 3_Sizes_of_product_images_Update - visible_countries_1.1b - products_on_order1.2 - Cyberplus Atos5.0 - Header Tag
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20 Dec 2006, 19:45
Message
#2
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Ceinture blanche OSC Groupe : Membres Messages : 10 Inscrit : 15-July 06 Membre no 11135 |
Bonjour à tous,
J'ai le même problème que idachour : aucune de mes commandes réglées par CB (ATOS) ne sont validées et donc le panier n'est pas vidé. Cela fait une quinzaine de jours que je galère pour trouver une solution dans le code du module ATOS et sur ce forum, sans succès: - essais de diverses configurations des sessions - essais avec API MERCANET P600 PLUGIN LINUX - essais avec API MERCANET 500 PLUGIN LINUX Je trouve bizarre l'URL de retour à la boutique en fin de transaction : http://www.monsite.com/atos_response.php/?[osCsid]3000a3d54..... n'y aurait-il pas un slash (/) en trop après "atos_response.php" Est-ce que quelqu'un saurait d'où cela peut venir? idachour, as-tu trouvé la solution à ton problème? Merci d'avance pour vos réponses -------------------- L'urgent est fait, l'impossible est en cours, POUR LES MIRACLES, prévoir un délai...
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