commande, commande non visible dans admin |
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commande, commande non visible dans admin |
19 Jan 2005, 13:56
Message
#1
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Ceinture blanche+ OSC Groupe : Membres Messages : 20 Inscrit : 19-January 05 Membre no 4430 |
j'ai des commande qui me sont confirmer par le service de paiements
mais dans l'admin rien pas de renvoie des mails de confirmation quand je place une id commande de recherche rien les clients sont visible mais pas les commandes dans mysql les enregistrement ce font bien ............... gros probleme pour moi sos merci fredo -------------------- ms2fr
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19 Jan 2005, 14:09
Message
#2
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Ceinture marron OSC Groupe : Administrateur Messages : 1670 Inscrit : 14-August 02 Membre no 369 |
1/ Est-ce que les commandes sont bien enregistrées dans la BD ?
2/ Quelle solution de paiement utilises-tu ? -------------------- CVS 2.2 MS1 (17/02/2003)
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19 Jan 2005, 14:34
Message
#3
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Ceinture blanche+ OSC Groupe : Membres Messages : 20 Inscrit : 19-January 05 Membre no 4430 |
je viens de verifier dans la bd en faite les customers sont bien enregistrer
leurs paniers ou basquet aussi mais basquet atribut est a 0 orders 0 orders product atribut 0 orders total 0 -------------------- ms2fr
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19 Jan 2005, 14:45
Message
#4
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Ceinture blanche+ OSC Groupe : Membres Messages : 20 Inscrit : 19-January 05 Membre no 4430 |
je travail avec bluepaid les transactions sont bien enregistrer mais je n'ai pas de renvoie mail sur les produits et les frais de port.
si je remonte dans les dernieres manipulations que j ai faite la derniere date de deux mois lorsque je travaillai sur une securite pour l'admin j'ai essayer de metre des hacess ensuite j'ai trouver un module admin pour os j'avais ensuite des problemes alors j'ai fait une reinstalation de ma boutique par dessus l'ancienne sans faire de sauvegarde de la db donc j'ai ete obliger de remetre mes produits en regardant actuellement dans la db j'ai dans orders statut 9 peu etre que ce sont des mouvement ancien avant la reinstalation.... je sais pas l'admin fonctionne bien depuis et les nouveau client sont bien inscrit ,je penssai qu ils ne remplissait pas leur paniers ne voyant rien dans l'admin voila un peu pour l historic si ca peu donner des idee sur le problem cordialement fredo -------------------- ms2fr
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19 Jan 2005, 15:10
Message
#5
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Ceinture marron OSC Groupe : Administrateur Messages : 1670 Inscrit : 14-August 02 Membre no 369 |
As-tu fait un essai de transaction complète sur ton environnement ?
1/ Inscription du client 2/ Ajout dans un panier d'un produit 3/ Commande avec paiement 4/ Réception du mail de confirmation J'ai l'impression que c'est un peu embrouillé dans ta tête. Fais des tests sur ton installation actuelle pour voir si tout cela fonctionne. -------------------- CVS 2.2 MS1 (17/02/2003)
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19 Jan 2005, 15:18
Message
#6
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Ceinture blanche+ OSC Groupe : Membres Messages : 20 Inscrit : 19-January 05 Membre no 4430 |
-inscription nouveau client OK
-nouvelle commande OK -renvoie mail confirmation NIET -visibilite dans l'admin NIET -chez bluepaid j'ai bien une transaction enregistrer avec la somme 4 de retard -lorsque tu te log a nouveau en temps que client tu peux voir ton panier. -------------------- ms2fr
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19 Jan 2005, 15:35
Message
#7
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Ceinture marron OSC Groupe : Administrateur Messages : 1670 Inscrit : 14-August 02 Membre no 369 |
Tu as reçu le mail de bienvenue lorsque tu t'es inscrit comme nouveau client ?
Si ton panier n'est pas vidé, c'est que la commande n'a pas été enregistré. Avec bluepaid, tu as deux possibilités de faire la transaction: 1/ Avec retour automatique et cela doit être configuré au niveau de ton compte bluepaid: avantage, le client n'a pas besoin de revenir sur la boutique pour que la commande soit prise en compte, 2/ Sans retour automatique et dans ce cas, même si le paiement a été effectué, le client doit revenir sur la boutique pour enregistrer la commande. Dans quelle situation es-tu ? (cf. la configuration de ton compte bluepaid au niveau de bluepaid et non de l'admin OSC). -------------------- CVS 2.2 MS1 (17/02/2003)
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19 Jan 2005, 16:02
Message
#8
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Ceinture blanche+ OSC Groupe : Membres Messages : 20 Inscrit : 19-January 05 Membre no 4430 |
- lors de l inscription je n'est pas de confirmation par mail il sont bien configurer dans l'admin - sur mon compte bluepaid les renseignement url de transaction confirme annule ou retour ne sont pas cofigurer quelle sont c'est url svp -------------------- ms2fr
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19 Jan 2005, 16:07
Message
#9
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Ceinture marron OSC Groupe : Administrateur Messages : 1670 Inscrit : 14-August 02 Membre no 369 |
Si tu n'as pas de confirmation par mail lors de ton inscription, es-tu sur d'avoir bien configuré ton serveur de courriels ?
(Admin => Configuration => EMail). Pour les URLs pour bluepaid, je t'invite à lire le fichier INSTALL.txt fourni avec la contribution bluepaid (http://www.oscommerce.com/community/contributions,1133/category,all/search,bluepaid). Ce que je comprends pas, c'est: 1/ Es-tu en développement de ta boutique ? 2/ Ta boutique est en phase de pré-production (test) ? 3/ Ta boutique est en production et tu as ce problème alors qu'avant tu ne l'avais pas ? -------------------- CVS 2.2 MS1 (17/02/2003)
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19 Jan 2005, 16:16
Message
#10
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Ceinture blanche+ OSC Groupe : Membres Messages : 20 Inscrit : 19-January 05 Membre no 4430 |
- Si je fait une modification de administrateur pass ou mail
j'ai une confirmation mail -en ettendant de resoudre mon probleme comment faire pour voir mes commandes avec la liason client merci -------------------- ms2fr
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19 Jan 2005, 16:29
Message
#11
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Ceinture blanche+ OSC Groupe : Membres Messages : 20 Inscrit : 19-January 05 Membre no 4430 |
la boutique est en production depuis novembre 2004 elle a fonctionner corectement
-je pensse que le probleme date de l instalation de la securisation de l admin( mot pass) -il y a eu un bug a ce momment -j'ai retelecharger l'instal de ms2fr -j'ai refait l'install par dessus la boutique qui venai de bugger ensuite j'ai remis mes produits et le pass pour l admin fait quelque test avec bluepaid ...ect -peu etre pendant la reinstalation il y a quelque chose qui a bugger entre la bd que je n'avis pas effacer mais qui c'est peu etre pas reinitialiser totallement pendant la reinstallation. ? CORDIALEMENT FREDO -------------------- ms2fr
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21 Jan 2005, 12:29
Message
#12
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Ceinture blanche+ OSC Groupe : Membres Messages : 20 Inscrit : 19-January 05 Membre no 4430 |
merci pour les reponses
-le probleme pour les commandes est reglées par vos conseilles -j'ai fait aussi connaissace avec ce super forum -Voila j'essaye de regler d'autres problemes .. merci encore lecoef -------------------- ms2fr
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