Atos - Commandes encaissées et non enregistrées, Cela arrive de temps de temps en temps ... |
Bienvenue invité ( Connexion | Inscription )
Atos - Commandes encaissées et non enregistrées, Cela arrive de temps de temps en temps ... |
14 Mar 2006, 14:26
Message
#1
|
|
Ceinture jaune OSC Groupe : Membres Messages : 59 Inscrit : 5-April 05 Membre no 5384 |
Bonjour,
Je me permets de revenir sur ce point car j'ai approfondi ce probléme. Rappel du probléme : Avec ATOS, certaine commande sont bien validée par le systéme bancaire, mais pas sur le site. Elle reste donc dans le panier. C'est penible, car cela oblige à bien surveiller que chaque transaction bancaire est bien aussi présente dans l'admin du site. Et dans le cas contraire, retrouver le panier non validé dans le site et le validé par un systéme manuel tel que celui proposé par IndiaStarker (que je remerci au passage). Personne n'a apparament trouvé de véritables solutions Pour ma part, j'ai appelé ATOS et en regardant leur log, il me dise que cela vient du fait qu'au moment de la transaction bancaire leur systéme n'arrive pas a acceder à ma page "checkout_process.php". Mais à ce moment mon site était bien disponible (mes logs à l'apui ...) Et en plus il me dise qu'il y a 3 tentatives de 10 secondes. Et en gros, il me dise que c'est comme ça et qu'on peut rien faire ... Je sais qu'on est plusieurs à avoir ce probléme, - Etes vous vous aussi chez OVH ? - Avez vous trouvez une vrai solution ? - Je pense que je vais faire un recommandé à ATOS car je ne vois pas pourquoi il n'arrive pas à acceder à mon serveur alors qu'il y d'autres connections au même moment. On les paye pour assurer un service... Je vous tiendrai au courant de mes avancées ... Ma config: - Cyberplus Atos5.0 - OVH MediaPlan - MS2 -------------------- MS2 - QTPRO 4.2 - Ezier New Fields - featured_products - WYSIWYG_v1.8FR - Contre-remboursement - 3_Sizes_of_product_images_Update - visible_countries_1.1b - products_on_order1.2 - Cyberplus Atos5.0 - Header Tag
|
|
10 Aug 2011, 15:55
Message
#2
|
|
5eme dan OSC Groupe : Administrateur Messages : 9221 Inscrit : 4-March 03 Lieu : Pau Membre no 927 |
Augmenter la durée de session ça règle pas grand chose, ça pose plus de problèmes.
Si tu augmentes la durée de session (ordinairement 24minutes) : tu prends le risque de saturer ta table session (j'en connais un qui a planté un dédié comme ça, avec plus de 2500 visiteurs/jour il est vrai) tu laisses perdurer des sessions qui devraient être supprimées (risque de piratage de compte client dans un espace semi-public). En 20 minutes, tout humain normalement constitué devrait réussir à conclure un paiement par CB. Alors tu vas peut-être récupérer 1 paiement égaré sur 20 en allongeant de 20 minutes la session. Quant au client qui passe commande le lundi et reste bloqué jusqu'au mercredi sur la page de la banque, c'est un fou ou un inconscient. Mais tu as peut-être des erreurs de retour sur le atos_response.php qui met beaucoup de temps à répondre avec certains mutualisés (ça peut être le cas si le site est peu actif). Et dans ce cas, élargir la session ne servira à rien. Le serveur de la banque renvoie vers le site marchand qui met plusieurs minutes à lui retourner un 200. Sans réponse assez rapidement le serveur ferme la connexion, les données sont tronquées. Ta commande est perdue même si ta session fait 20 heures. La contrib holding_orders permet de régler tous les cas de figure car les commandes sont pré-enregistrées avant paiement. Elle est juste un peu délicate à installer. -------------------- Tout d'abord : - Ni Hotline ni Service Après Vente, ces forums sont un lieu d'échange. BIEN POSER SA QUESTION (généralités)
Les "Informations Importantes" que vous devez ABSOLUMENT avoir lues : Règlement, Bien poser sa question dans ces forums et Bien utiliser les Forums. Les raccourcis pour gagner du temps : la FAQ, les PDF de la Doc (MS2-fr): PDF-V1 et PDF-V2, le moteur de Recherche sur les forums , la Liste des Contributions de Corbin. ----------------------------- Quelques sites de référence --------------------------- PHP: Le site du Zéro et PHP Débutant avec la DOC en français -- HTML: Self HTML - WebProgrammation -- CSS: OpenWeb - AlsaCréations - CSS/Edge -- Autres ressources: - XajaX - highslide js Les bons outils : EasyPHP - WAMP-5 - - Notepad++ - Firefox et son extension WebDeveloper Le gène idéal c'est le gène original. Le génie des halles est un Génie des Alpages qui tente d'être à la page. (Merci f'murrr pour les cours de philosophie de chien) |
|
Version bas débit | Nous sommes le : 28th March 2024 - 10:04 |
Ce site est déclaré auprès de la commision Nationale de l'Informatique et des Libertés (déclaration n°: 1043896) |