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> Contrat pro de la poste, Engagement sur le montant des envois
ekizen
posté 4 Feb 2009, 23:54
Message #26


Ceinture jaune+ OSC
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Je vais passer en contrat pro à la poste.

Je voulais juste savoir au niveau du poids des colis, si le tarif était en fonction du poids que l'on a indiqué dans expeditor ou si le poids était recalculé à La Poste.
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oneill
posté 4 Feb 2009, 23:59
Message #27


5eme dan OSC
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C'est bien sur toi qui rentre le poids au moment de l'édition de l'étiquette. Les colis sont re-pesés au centre colis. Si tu triches sur les poids et donc sur tes paiements, bye bye ton contrat (pour vol)...


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ekizen
posté 5 Feb 2009, 22:34
Message #28


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Merci pour la réponse.

Par contre, la marge d'erreur peut être de combien, car en fonction de la balance cela peut changer de quelques grammes (et donc changer de tarif à quelques grammes près).
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xaglo
posté 5 Feb 2009, 23:00
Message #29


5eme dan OSC
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l'erreur communément admise est de 5%... Attention, c'est un bruit de ch... couloir, à faire confirmer par le service concerné


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ekizen
posté 12 Mar 2009, 21:18
Message #30


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Cela fait un mois que je suis en contrat pro avec La Poste, et je viens de vérifier mon taux de retard de colis, et celui-ci est vraiment plus faible (5% environ) que lorsque j'envoyais en bordereau simple (au moins 15%).
Avez-vous vu une différence de votre taux de retard pour ceux qui sont passé à l'offre pro ?
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anneanne
posté 27 Mar 2009, 18:21
Message #31


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et à propos on a combien de temps pour s'appercevoir du retard du colissimo et envoyer une réclamation à la poste St Dié?

Ce ne serait pas un mois? car sur le site de coliposte les colis sont visibles 30 jours seulement.

cdlt
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xaglo
posté 28 Mar 2009, 02:35
Message #32


5eme dan OSC
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2 mois


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anneanne
posté 28 Mar 2009, 13:22
Message #33


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ok merci !
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ekizen
posté 16 Apr 2009, 18:13
Message #34


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Je viens de vérifier mon taux de retard du dernier mois et je n'ai aucun retard (d'après les infos du site coliposte).

Je trouve cela vraiment étrange alors qu'auparavant en utilisant l'envoi particulier j'avais entre 12 et 15% de retard, et là plus aucun retard.

Ce que je trouve étrange est le fait que j'ai beaucoup de colis avec "destinataire absent lors de la 1ère présentation, seconde présentation prévue", je me demande si cette 1ère présentation est réellement faite.
Exemples :
J'ai déjà eu quelques clients m'informant qu'aucun passage du postier n'avait été constaté.
J'ai aussi eu un cas où cela m'indiquait "destinataire absent lors de la 1ère présentation, seconde présentation prévue" et le colis m'avait ensuite été retourné en NPAI ... donc comment la 1ère présentation a été possible si NPAI ....

Donc je me demandais si il mettait pas directement une 1ère présentation pour éviter qu'il y ait trop de réclamations pour retard ?
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Wandrille
posté 1 Sep 2013, 20:11
Message #35


Ceinture blanche OSC
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Membre no 32330



Bonjour,

Je suis conscient de réveiller un sujet un peu ancien, mais est ce que l'un de vous aurait l’amabilité de me scanner l'un de vos contrats (en brouillant le nom de votre société si elle est mentionné) afin que je puisse prendre connaissance de celui-ci, avant d'entamer des démarches plus approfondie.

Je vous remercie.

Cordialement,
Wandrille.
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chti_poupon
posté 1 Sep 2013, 21:09
Message #36


Ceinture noire OSC
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Membre no 22915



Bonjour
Le contrat pro "du jour" de la poste est à demander... à la poste. Tant que l'on expédie rien, cela reste gratuit !
Les CGV changent souvent: je viens de recevoir un courrier comme quoi au 1/10/13 une nouvelle taxe (carbone?) vient s'ajouter à la taxe pétrole...
Pour les délais, ce n'est plus 48 h garantis ou remboursés, mais une indemnité graduée jusqu'à 125 % à J + 5, J étant le lendemain du jour de dépôt, si le dépôt à lieu (chez moi) avant 16h et le surlendemain s'il a lieu après cette heure là.
Il y a des remises en volume ... et d'autres prestataires !

Bonnes lectures/recherches

Chti poupon

PS en l'occurence, les vieux messages sont partiellement obsolètes
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