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> URGENT - problème module paiement cyberplus bp
Carole45
posté 26 Aug 2011, 13:39
Message #1


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Bonjour à tous,

Je suis en version osCommerce 2.2ms2 et j'utilise le module de paiement 2.6b de lyra network.

Depuis quelque temps, mes clients n'arrivent pas à régler leur commande lorsqu'ils se trouvent via les navigateurs MOZILLA, SAFARI, GOOGLE CHROME.

Seul le navigateur INTERNET EXPLORER leur permet de réussir à régler leur commande.

Voici ce qui se passe :

Arrivé à la partie "valider commande" puis "confirmer commande" "choix du mode de paiement par carte coché", la page retourne en arrière et il est indiqué au client "merci de bien vouloir cocher votre mode de règlement".

Le client recoche et rien ne se passe, celà revient en arrière.

Celà fait maintenant plus de 4 mois que je perd des ventes et les clients ne reviennent pas.

J'ai vu avec mon administrateur et le support lyra network mais ils n'arrivent pas à trouver la solution malgré plusieurs tests.

C'est pour celà que je post ce sujet pour savoir si cette situation s'est déjà produite pour l'un ou l'une d'entre vous?

Merci par avance de votre aide et de vos réponses.

Cordialement.

Carole
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