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> Paypal refuse les paiements
bedford
posté 17 May 2017, 14:55
Message #1


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Bonjour à tous,

Depuis quelques semaines, Paypal refuse d'accepter certains paiements. C'est aléatoire, mais ça fait beaucoup de baisse de CA (-60%). J'ai aussi plusieurs retours de clients qui ont toujours pu payer par ce module.
Après plusieurs entretiens avec leur support, rien n'y fait, tout est normal de leur côté.

J'ai une version 2.2 RC 2a que je ne peux pas migrer ou upgrader, avec PayPal IPN v2.3.4.6, et j'ai même installé Paypal APP. Que ce soit Paypal Standard ou express, les autorisations sont aléatoires et c'est le plus souvent un refus.

J'ai fais mon propre test, ma carte de crédit a été acceptée plusieurs fois (j'utilise le mode de paiement sans compte Paypal, soit directement ma CC), et depuis quelques jours, Paypal me la refuse. J'ai appelé la société qui a émis la carte de crédit et ils m'indiquent qu'ils voient bien un débit et crédit immédiat d'1$, qui est la façon de paypal de tester la validité d'une carte de crédit, que ma carte est donc validée lors de la tentative Paypal, mais cette même transaction m'a affiché un refus de la carte chez Paypal !!! On me demande d'utiliser une autre carte.

Quelqu'un d'entre vous a constaté une baisse de paiement par Paypal ? ou des clients qui indiquent ne plus arriver à payer par Paypal ?

Merci pour votre retour et votre aide.
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Dozar
posté 23 Nov 2017, 13:22
Message #2


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Bonjour,
Moi de même j'ai eu ce problème il y'a quelques temps et j’étais obligé de contacter le vendeur et de transférer l'argent au vendeur par une autre solution.


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