Répudiation avec Paypal Options

[bouli49]

Bonjour,

J'ai une boutique en ligne depuis plusieurs années et je n'ai jamais eu de problème avec paypal. Le 3 mars, j'ai eu une transaction paypal traditionnelle. Quelle ne fut pas ma surprise quand j'ai vu aujourd'hui que ce paiement avait été redébité de mon compte. Je contacte paypal et ils me disent que c'est la banque du client qui a rejeté le paiement du coup ils me redébitent. Bien entendu entre temps le client a été livré. Le technicien de paypal m'a bien précisé qu'ils ne pouvaient rien faire et qu'ils étaient obligés de me redébiter. Je précise que la transaction d'origine n'avait aucune information d'attente comme il y a parfois.

Cela vous est déjà arrivé ?

J'attend avec impatience votre expérience sur ce point.

Yann

[oneill]

Ce n'est pas une répudiation ca ? Tout simplement

[geeko]

Ben si.

Bienvenue dans le monde du e-commerce.
Reste à déterminer la raison de l'opposition. Je parie que tu ne réussis pas à entrer en contact avec le "client" ? Ce n'est certainement pas sa carte perso qui a été utilisée.

[tomsawyer]

C'est avec ce genre de titre de thread qu'on induit les gens en erreur en les laissant croire que paypal n'est pas sécurisé...

[oneill]

J'ai modifié le titre...
Qui n'est pas le titre d'un tabloïd à sensation, non plus

Il est à rappeler que ces forums sont en principe lu par des professionnels de l'e-commerce et non par le "commun des mortels". Un pro est tout à fait capable de lire entre les lignes. Il n'empêche que tomsawyer, tout pro qu'il est, se posait pourtant bien cette question. Il lui a été répondu. Toute personne qui lira ce thread le comprendra à condition de ne pas se contenter du titre.